Finalizar Compra

Los presentes términos y condiciones aplican para la adquisición o compra de todos los planes de membresía de GESTION AGROCLIMATICA y ASOCIADOS, ya sean sus productos estándar “Gratis”, “Básica” o “Premium”, en su versión de full-price (precio total) o en promociones, a menos que explícitamente se estipule lo contrario. Los términos y condiciones también aplican para cualquier paquete de asesoría personalizado que ofrezca GESTION AGROCLIMATICA y ASOCIADOS a clientes específicos, a menos que explícitamente se estipule lo contrario.

I. Inclusiones del servicio

Las membresías Gratuita, Básica y Premium se encuentran disponibles en nuestra página web https://agroclima.online/index.php/membresias/

Las membresías personalizadas se arman en función a la solicitud del cliente, para lo cual se hará llegar un correo formal a la dirección indicada por el cliente, detallando los servicios que incluyen.

II. Duración

Las membresías gratuitas tendrán una duración de tres (3) meses calendario, contados a partir del momento de la adquisición de la membresía.

Las membresías premium tendrán una duración de un (1) año calendario, contado a partir del momento de la adquisición de la membresía.

Las membresías premium tendrán una duración de un (1) año calendario, contado a partir del momento de la adquisición de la membresía.

Las membresías personalizadas tendrán una duración estipulada en la propuesta formal enviada por correo electrónico al cliente.

III. Forma de pago

Se aceptan las siguientes formas de pago:

Pago a través de PayPal y Paymentz. Es posible pagar con tarjetas de crédito/débito a través de nuestra plataforma.

Depósito en cuenta bancaria de GESTION AGROCLIMATICA y ASOCIADOS. El depósito deberá ser en Dolares, y los costos de transacción corren por cuenta del ordenante. Para obtener los detalles de la cuenta a depositar, por favor contactarnos al correo info@agroclima.online

No se aceptan pagos en efectivo o cualquiero tipo de cheques.

IV. Devoluciones y/o modificaciones

Es posible suspender/congelar una membresía por causas de fuerza mayor, debidamente sustentadas y bajo criterio de aceptación de GESTION AGROCLIMATICA y ASOCIADOS.

Una vez adquiridas las membresías, no se aceptan devoluciones.

V. Disposiciones generales

Nuestras membresías están destinadas a brindar un soporte de la más alta calidad, a través de profesionales debidamente capacitados.

Las membresías Básica y Premium dejan de estar activas en caso el cliente no realice su pago dentro de los 30 días calendario posteriores al pago de la membresía. Las membresías se pueden reactivar si el cliente realiza el pago hasta 90 días después de haber adquirido la membresía. Más allá de este plazo, las membresías se anulan, sin lugar a devoluciones.

Las membresías personalizadas tienen sus propias reglas de vigencia, las cuales serán comunicadas formalmente a través de correo electrónico cuando se llegue a un acuerdo con el cliente.

Las membresías Gratuitas, Básica y Premium son productos personales e intransferibles.

Las membresías personalizadas pueden ser grupales (e.g., para corporaciones, cooperativas y asociaciones gremiales).

En cualquier momento, es posible realizar un upgrade en cualquier momento a las membresías, informando a GESTION AGROCLIMATICA y ASOCIADOS a través del correo info@agroclima.online. Se generará un enlace de pago a través de PayPal o Paymentz para lo cual se darán indicaciones, según sea el caso. Al hacer un upgrade a la membresía Básica de seis(6) meses calendario o Premium automáticamente se amplía el plazo de vigencia de la membresía a un (1) año calendario, contados a partir de la fecha de suscripción de la membresía Básica o Premium. El upgrade se notificará al cliente por correo electrónico, indicando el nuevo plazo de vigencia.

VI. Canales de atención

Los canales de atención son los siguientes:

WhatsApp chat

WhatsApp call

Hangouts chat

Hangouts Meet videocall

Correo electrónico: info@agroclima.online

VII. Horarios de atención

El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 am a 12:00 pm y de 2:00 pm a 5:00 pm, hora de Ecuador, excluyendo feriados públicos de Ecuador, para los miembros del equipo de GESTION AGROCLIMATICA y ASOCIADOS presentes en Ecuador.

El mismo horario de atención aplica para los representantes de GESTION AGROCLIMATICA y ASOCIADOS que se encuentren fuera de Ecuador, excepto que aplicará el horario de su país de residencia.

Es posible programar atenciones por fuera del horario descrito anteriormente, siempre que estas se acuerden mutuamente y con suficiente anticipación entre el miembro del equipo de GESTION AGROCLIMATICA y ASOCIADOS y el cliente.